星火機械堅持“客戶滿意是我們永恒的追求”的經(jīng)營理念,，秉承“一站式服務,，一個窗口對外”的服務宗旨，嚴格保證產(chǎn)品質量,，努力提升服務水平,，為客戶提供設計、制造,、安裝,、調試、達產(chǎn)達標的包裝機械設備,。
我們的服務項目包括售前咨詢設計(規(guī)劃),、銷售跟蹤和售后服務。
當好客戶的參謀和助手,，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報,。
(1)根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品選型的建議,；
(2)根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品,；
(3)技術人員到現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地,，設計優(yōu)良方案。
尊重客戶,，及時溝通,，持續(xù)改進，致力于實現(xiàn)客戶價值很大化,。
銷售的結束不代表服務的結束,，持續(xù)可靠的服務為客戶解決后顧之憂。
(1)免費指派專門的售后服務人員,，到達現(xiàn)場協(xié)助客戶安裝調試,；
(2)現(xiàn)場培訓操作人員，為日后設備的正常運轉提供技術保障,；
(3)設備保修期一年,，一年內免費維修；
(4)在使用過程中如有問題可隨時與我們聯(lián)系,，如果電話中不能解決,，我們將派專業(yè)技術人員上門服務；
(5)我們長年提供配件服務,。
