星火機械堅持“客戶滿意是我們永恒的追求”的經(jīng)營理念，秉承“一站式服務，一個窗口對外”的服務宗旨，嚴格保證產(chǎn)品質量，努力提升服務水平，為客戶提供設計、制造、安裝、調(diào)試、達產(chǎn)達標的包裝機械設備。
我們的服務項目包括售前咨詢設計(規(guī)劃)、銷售跟蹤和售后服務。
當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品選型的建議；
(2)根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品；
(3)技術人員到現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地，設計優(yōu)良方案。
尊重客戶，及時溝通，持續(xù)改進，致力于實現(xiàn)客戶價值很大化。
銷售的結束不代表服務的結束，持續(xù)可靠的服務為客戶解決后顧之憂。
(1)免費指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場協(xié)助客戶安裝調(diào)試；
(2)現(xiàn)場培訓操作人員，為日后設備的正常運轉提供技術保障；
(3)設備保修期一年，一年內(nèi)免費維修；
(4)在使用過程中如有問題可隨時與我們聯(lián)系，如果電話中不能解決，我們將派專業(yè)技術人員上門服務；
(5)我們長年提供配件服務。
