星火機械堅持“客戶滿意是我們永恒的追求”的經(jīng)營理念,，秉承“一站式服務(wù)，一個窗口對外”的服務(wù)宗旨,，嚴(yán)格保證產(chǎn)品質(zhì)量,，努力提升服務(wù)水平，為客戶提供設(shè)計,、制造,、安裝、調(diào)試,、達產(chǎn)達標(biāo)的包裝機械設(shè)備,。
我們的服務(wù)項目包括售前咨詢設(shè)計(規(guī)劃)、銷售跟蹤和售后服務(wù),。
當(dāng)好客戶的參謀和助手,，讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品選型的建議,；
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,，設(shè)計制造產(chǎn)品；
(3)技術(shù)人員到現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地,，設(shè)計優(yōu)良方案,。
尊重客戶，及時溝通,，持續(xù)改進,，致力于實現(xiàn)客戶價值很大化。
銷售的結(jié)束不代表服務(wù)的結(jié)束,，持續(xù)可靠的服務(wù)為客戶解決后顧之憂,。
(1)免費指派專門的售后服務(wù)人員，到達現(xiàn)場協(xié)助客戶安裝調(diào)試,；
(2)現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員,，為日后設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障；
(3)設(shè)備保修期一年,，一年內(nèi)免費維修,；
(4)在使用過程中如有問題可隨時與我們聯(lián)系,，如果電話中不能解決，我們將派專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù),；
(5)我們長年提供配件服務(wù),。
